PTT Kargo Teslimatında Keyfi 'Evde Yoktunuz' Notu Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 9990325958 teslimat numaralı kargom için sistemde 'Evde yoktunuz, şubeden alınız' şeklinde not düşülmüş. Ancak teslimat günü olan dün ben evdeydim ve hiçbir şekilde ne kapım çalındı ne de telefonla arandım.

Silopi/Şırnak bölgesine bakan birim tarafından, sanki adrese hiç gelinmemiş gibi, tamamen keyfi bir şekilde evde yokum denilerek kargonun şubeye yönlendirildiğini düşünüyorum. Ben şubeye gidip almayı sorun etmiyorum; ancak böyle bir durumdaymışım gibi gösterilmem ve haberim olmadan kargonun geri gönderilme ihtimali beni rahatsız ediyor. Kargo bekliyorum, takip etmesem kargom iade edilecek.

Bu şikayeti özellikle şunun için yazıyorum: Birincisi, bu gönderiden sonra bana kargo teslim edecek personelin bu şekilde keyfi davranmamasını, mümkünse bu kişiyle artık muhatap edilmemeyi talep ediyorum. İkincisi ise, bu notu sisteme giren, 'Evde yok' ibaresini yazan görevli ile telefonla görüşmek istiyorum; neden böyle bir işlem yaptığını bizzat kendisinden duymak istiyorum.

Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.