to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım elbise, PTT Kargo’nun Kocaeli Çayırova şubesi tarafından teslim edilmek üzere getirildi. Kargo görevlisi beni arayarak teslimat için evde olup olmadığımı sordu, ben de evde olmadığımı fakat evdekilerin teslim alabileceğini ilettim. Kargoyu bina içine bırakmasını rica ettim ve görevli de bıraktığını söyledi. Ancak birkaç dakika sonra evdekiler kargoyu almak için aşağı indiklerinde, kargonun yerinde olmadığını gördüler. Yaklaşık 5 dakika gibi kısa bir sürede kargom kayboldu.
Bu durumun ardından, beni arayan numara üzerinden görevliyle iletişime geçmeye çalıştım ve ayrıca PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirtti. Trendyol ile de iletişime geçtiğimde, kargonun teslim edildiği bilgisini verdiler. Şu ana kadar PTT Kargo’dan herhangi bir geri dönüş almadım.
Kargomun yanlış adrese bırakılmış olabileceğini düşünüyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. 1.600 TL değerindeki elbisemin akıbetiyle ilgili bilgi verilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüş yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Teslimat bilgilerim:
Trendyol teslimat numarası: 7340025899600050
PTT Kargo takip numarası: KP0579*****92
En kısa sürede tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait KP0581*****82 takip numaralı PTT Kargo gönderim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim 100. Yıl Mah. 85002 Sok. Üstemel Residence A2 Blok K:1 D:7 Çukurova/Adana ve teslim alacak kiş...
Konu: Kargomun Kayıp Olması ve PTT Tarafından Teslim Edilmemesi Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden verilen 7340026998537483 teslimat numaralı ve KP0588*****61 takip numaralı kargom, PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünmektedir. Ancak tarafınıza şahsen gidip sorgulama yaptığımda, kargo...
14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve kp0587*****19 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. O gün evde olmama rağmen “evde değilsiniz, ulaşılamadı” şeklinde sistemde bilgi girilmiş. Aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi. Şu anda karg...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Trendyol’dan aldığım ve PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken KP0574*****25 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adresimi bulamadığını söyledi, ben de detaylı şekilde tarif ettim. Sonrasında tekrar arayıp ka...
19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve kp0581*****89 takip numaralı, 7340026171213265 teslimat numaralı PTT Kargo gönderim evime teslim edilmedi. Teslimat saatinde bebeğimle birlikte kesinlikle evdeydim ve zile basan olmadı. Ancak, “kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde mesaj aldım. Da...
Yorumlar