to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır PTT Kargo ile çalışan bir firma olarak, 'Bygwears' markasıyla faaliyet göstermekteyim. 26 Eylül 2025 tarihinde İzmir/Buca Kozağaç Şubesi aracılığıyla alıcı ödemeli olarak gönderdiğim kp05829*** takip numaralı kargom, alıcı adreste bulunmasına rağmen teslim edilmemiştir.
İlk gönderimde müşterim 18 yaşından küçük olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmamış, ardından müşterimin babasının adına bilgileri güncelleyip tekrar gönderim sağlamama rağmen şubede görevli personel, 'firma ismi ile posta çeki hesabındaki ismin farklı olduğu' gerekçesiyle teslimatı reddetmiştir.
Yıllardır aynı sistemle gönderilerim sorunsuz şekilde teslim edilip ödemeler posta çeki hesabıma yatırılırken, bu defa personelin bilgisizliği ve hatalı yönlendirmesi hem firmamı hem de müşterimi mağdur etmiştir. Konuyla ilgili olarak şubeyi ve PTT müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara yanıt verilmemiştir. Bu durum sonucunda alıcı ödemeli kargomun bedeli olan yaklaşık 2.400 TL ve kargo ücreti olan 100 TL olmak üzere toplamda 2.500 TL civarında maddi zarara uğradım.
PTT’den beklentim; bilgisiz ve hatalı yönlendirme yapan ilgili personelin işten çıkarılması, maddi zararımın eksiksiz karşılanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir.
25.07.2025 tarihinde gönderilen ve içinde kıyafet bulunan KP0571*****98 takip numaralı kargom PTT İskenderun şubesi tarafından “adres eksik” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa tüm adres bilgilerim eksiksizdi, daha önce de aynı adrese pek çok teslimat sorunsuz şekilde yapılmıştı. Kargo teslim ...
29 Eylül ve 9 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Çiğli Evka 2 PTT şubesinden İstanbul Maltepe adresine kargo gönderdim (Takip No: kp0586*****96). Her iki gönderimde de karşı taraf evde olmasına rağmen kargom teslim edilmeyip “evde yok” gerekçesiyle iade edildi. Sunulmayan hizmet için hem gönderim hem de i...
03 Eylül 2025 tarihinde PTT’ye verdiğim KP0579*****91 takip numaralı kargom, 04 Eylül 2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim 121. Sokak Manolya Apt. 44/h Bornova Evka 3 Mahallesi, İzmir’dir ve teslim alması gereken kişi de ben...
4 Ağustos 2025 ve 6 Ağustos 2025 tarihleri arasında Batı Site PTT Kargo şubesinde yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 2753274820796 takip numaralı kargom, pazartesi günü dağıtıma çıktı olarak göründü ancak evde olmama rağmen “evde yoktunuz, kapıya kağıt bırakıldı” şeklinde bilgi ...
07.04.2025 tarihinde KP0552*****26 takip numaralı kargom, tarafıma fiilen teslim edilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinde teslim edilmiş gibi gösterilmektedir. Ancak ben, söz konusu gönderiyi hiçbir şekilde teslim almadım, herhangi bir onay kodu tarafıma iletilmediği gibi, teslimat sırasında aranma...
Acele Posta Servisi 322 
Adres Değişikliği 292 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 315 Dağıtım 6.532 
Dağıtım Merkezi 3.137 
İade 2.399 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 487 
Kapıda Ödeme 154 
Kargo İşleme Merkezi 1.217 Kargomat 79 
Kurye 3.417 
Mesaj 2.239 
Paketleme 196 Şube 5.316 Takip 4.287 
Teslim 20.439 
Teslim Süresi 2.317 
Ücret 1.221 
Yurt Dışı 646
Yorumlar