PTT Kargo Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

PTT Boğaz Kargo Dağıtım Merkezi üzerinden 2754444135061 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimatı 5 gündür keyfi şekilde geciktiriliyor ve şube hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak sürekli farklı yerlere aktarılıyorum, kesin bir bilgi alamıyorum ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Kargomun içinde hamileliğim nedeniyle doktor tavsiyesiyle tüketmem gereken havuç suyu bulunuyor ve ürünün 2 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak günlerdir şubenin inisiyatifini bekliyorum ve mağduriyetim giderek artıyor. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer.

Teslimatın acilen gerçekleştirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.