PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Evde Yok Denilerek Kartımı Ulaştıramıyor

PTT Kargo’nun Mersin Tarsus bölgesindeki dağıtım hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Enpara tarafından gönderilen kartımın teslimatı için barkod numarası 6192500585706 olan gönderim, 7 Kasım’dan bu yana iki kez kurye tarafından eve gelinmeden “evde yok” şeklinde bildirilip geri gönderildi. Her iki seferde de kurye beni aramadı ve teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem PTT müşteri hizmetleriyle hem de Tarsus dağıtım numarasıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat müşteri hizmetleri sadece dağıtım numarasını aramamı söyledi, dağıtım numarasına ise kesinlikle ulaşılamıyor. Sonuç olarak kartım elime ulaşmadığı için borcuma gecikme faizi uygulandı ve maddi mağduriyet yaşadım.

Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.