PTT Kargo Teslimat Sorunu: Haber Kağıdı Bırakılmadı, Acil İletişim Talebi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve ücretli bir alışverişe ait olan 2753751***617 takip numaralı kargom için adreste bulunmadığımda komşuma bırakılması yönünde talimat vermiştim. Ancak sistemde 26.12.2025 tarihinde saat 12:52:10’da teslim edilemedi ve “adreste yok/kapalı – haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not girildiği görülüyor. Buna rağmen ne bana herhangi bir şekilde telefonla ulaşıldı ne de kapıma gerçekten bir haber kağıdı bırakıldı.

Aynı apartmandaki komşumdan, kapının çalınıp çalınmadığını özellikle sordum, kapının çalınmadığını söylüyor. İnternet üzerinden PTT ile iletişim kurmaya çalıştığımda ise posta dağıtım merkezini aramam gerektiği söyleniyor fakat ne net bir irtibat numarası ne de açık bir adres bilgisi paylaşılıyor. İnternette posta dağıtım merkezini araştırdığımda da net bir bilgiye ulaşamıyorum, yazan numaraları aradığımda ise telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Gönderideki ürünler benim için önemli. Bu nedenle benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini, kargomu hangi açık adresten teslim alacağımın net olarak bildirilmesini ve doğrudan ulaşabileceğim bir irtibat numarasının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanarak hukuki yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.