Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Teslim
PTT Kargo Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

ID:33415729

PTT Kargo Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Nurseda

19 Ağustos 2025 14:13

630

PTT Kargo Tekirdağ Çerkezköy Merkez Şubesi üzerinden gönderilen KP0575*****16 ve 2783507006664 numaralı kargolarım günlerdir evde beklememe rağmen adresime teslim edilmedi. İki gündür “teslim edilemedi, yeniden dağıtıma çıkacak” şeklinde SMS alıyorum, son olarak da “şubeden kimliğinizle 3 gün içinde teslim alınız” diye mesaj gönderildi. Şubeyi aradığımda ise telefon açılmıyor, muhatap bulamıyorum.

8 aylık hamileyim ve kargolarımı şube şube dolaşıp kendim almak zorunda kalmak istemiyorum. Eğer dağıtımcılar kargoları eve getirmeyecekse, neden bu hizmetin parasını peşin ödüyoruz? Ayrıca bu ilk kez yaşadığım bir sorun değil; PTT Kargo ile gönderilen 6 kargonun 4’ünde benzer sorunlar yaşadım. Çoğu zaman kargolar zile basılmadan ya da aranmadan kapı önüne bırakılıyor veya hiç getirilmeden teslim edilmedi deniyor.

Müşteri hizmetleriyle bu sefer ilk kez iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olmak yerine “şubeye gidip kendiniz öğrenin” dediler. Kuryeye ulaşma şansım yok, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı. Eğer adres veya paketle ilgili bir engel varsa, baştan kargoyu kabul etmesinler ve insanları mağdur etmesinler. Seçme şansım olduğunda artık PTT Kargo’yu tercih etmiyorum, fakat mecbur kaldığımda da ücretini ödediğim hizmetin eksiksiz verilmesini bekliyorum.

Kargolarımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Aysu

Sena

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz Çözüm Süreci

Tuğçe

PTT Kargo

28 Ağustos 2025 12:24

492

KP0577*****27 barkod numaralı gönderim Tekirdağ PTT Müdürlüğü'ne ulaşmasına rağmen, evde olmama ve iki gündür dağıtıma çıktı mesajı almama rağmen teslim edilmedi. İki gündür evden çıkmadığım halde kapıma kimse gelmedi, herhangi bir arama yapılmadı. Buna rağmen, kargonun şubeye teslim edildiği ve üç ...

evde-olmama-ragmen-teslim-edilmeyen-kargo-ve-belirsiz-cozum-sureci-1.jpg

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti!

Seda

PTT Kargo

23 Ekim 2025 15:26

398

Kp058867*** takip numaralı PTT Kargo gönderim yaklaşık bir haftadır teslim edilmiyor. Sürekli olarak bulunduğum ilçe şubesine geliyor, ardından tekrar merkeze gönderiliyor. Dün sistemde dağıtıma çıktığı göründü, bütün gün evde olmama rağmen ne kapım çaldı ne de herhangi bir kağıt bırakıldı. Online s...

Evde Olmama Rağmen PTT Kargo Teslimat Yapmadı, Mağdur Edildim

Ceren

PTT Kargo

09 Ağustos 2025 14:54

991

24 dakika önce, KP0574*****48 ve KP0574*****44 takip numaralı PTT Kargo gönderim için evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Zilime basılmadı, aranmadım ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kısa süre sonra “evde yok teslim edilemedi"mesajı geldi. Hemen 2 dakika sonra PTT Kargo’yu müşteri hizm...

evde-olmama-ragmen-ptt-kargo-teslimat-yapmadi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Kurye Hizmeti Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Ebru

PTT Kargo

25 Eylül 2025 15:33

511

24 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy ilçesindeki adresimden alınmak üzere PTT Kargo için kurye çağırdım. Ancak kargom (takip no: 28159117) belirtilen tarihte teslim alınmadı. Bugün 25 Eylül 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ alınmadı ve bu durum teslimat sürecimi olumsuz etkiliyor. Kargonun Teki...

1 Destek

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü