to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’deki PTT Kargo dağıtım merkezine ait 2783612319*** takip numaralı gönderim, 4 Aralık 2025'den bu yana “dağıtıma çıktı” görünmeden bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Gönderinin içinde üniversite sınavına hazırlık kitaplarım bulunuyor ve bu gecikme, hazırlık sürecimi aksatıyor.
Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için WhatsApp iletişim hattından destek almaya çalıştım. Ancak a**** isimli müşteri temsilcisi, saygısız bir şekilde sadece otomatik cevaplar gönderdi, sorularıma net bir yanıt vermedi ve “şikayet edebilirsiniz” şeklinde alaycı bir tavır sergiledi. Hem kargonun teslim edilmemesi hem de bu iletişim tarzı beni ciddi anlamda mağdur etti ve zor durumda bıraktı. İlgili WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini de şikayetimle birlikte yetkililerin incelemesine sunacağımı belirtmek isterim.
PTT Kargo’dan, öncelikle söz konusu gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca WhatsApp iletişim hattında alaycı ve saygısız tutum sergileyen a**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet sunulması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
İnternetten aldığım kurs kapsamında tarafıma gönderilen kaynak kitaplar PTT Kargo ile gönderildi. Gönderim 02.12.2025 Salı günü Acıbadem Dağıtım Merkezi’nden dağıtıma çıktı ancak gün içinde adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edilmeme nedeniyle ilgili ne bir aranma ne de bilgilendirme m...
PTT Kargo ile 6672534162192 takip numaralı gönderim 11 Kasım’dan bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Dağıtıma çıktı diye mesaj atıyorlar 1 dakika sonra “teslim edilemedi, teslim almak için adresinizi güncelleyin” mesajı gönderdiler. Adresimi güncelledim, üstelik ilk verdiğim adres zaten doğr...
01.12.2025 tarihinde saat 17.52’de teslim edilmiş gibi görünen PTT Kargo gönderim, gerçekte bana ulaştırılmadığı halde sistemde şahsıma teslim edilmiş olarak işlenmiş. Gönderi numarası 2710349708731 olan kargom, İzmir Torbalı Ayrancılar şubesinden dağıtıma çıkmasına rağmen kaybolmuş durumda ve çocuğ...
PTT Kargo ile 2783052673559 takip numaralı gönderim, 26.11.2025 tarihinde sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen 2 gündür dağıtımda gözüküyor ve hâlâ adresime teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden durumu sorduğumda, şubeyi aramam gerektiği söylendi; ancak Bahçelievler şubesine ait +9...
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şehir içi bir gönderim 26.11.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir hareket olmuyor. Gönderi takip numaram 9225325566988’dir. Durumu öğrenmek için WhatsApp müşteri hizmetle...
Yorumlar