PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Adres Notu İddiası

PTT Ankara Kargo Dağıtım Merkez Müdürlüğü üzerinden kp06392535229 numaralı kargom için 21.05.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmamıza rağmen kargo teslim edilmedi. İnternet sitesinden kargo hareketlerini kontrol ettiğimde “adres kapalı not yapıştırıldı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa tüm gün adresteydik ve kapımıza yapıştırılmış herhangi bir not da yoktu.

Tekrar dağıtıma çıkarılır diye 22.05.2026 tarihinde de bekledim, ancak o gün de teslimat yapılmadı. Bunun üzerine dağıtım merkezini aradım, telefona çıkan görevli yalnızca bir kez dağıtıma çıktıklarını, kargoyu benim gidip dağıtım merkezinden almam gerektiğini söyledi. Bu yaklaşımı hem sorumsuzca hem de müşteri mağduriyetini artıran bir tutum olarak görüyorum. Daha önce de PTT Kargo ile benzer gecikmeler ve “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmeyen gönderiler yaşadık, bu durum artık süreklilik kazandı.

Ben, ilgili kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu hatalı kayıt ve tutumla ilgili sorumlular hakkında inceleme yapılmasını ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.