PTT Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo Antalya Kemer şubesi üzerinden kp06012405420 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, bugün tarafıma ürünün teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak ne ben aranıp bilgilendirildim ne de herhangi bir şekilde kargo bana teslim edildi. SMS’te “Duygu Acara’ya teslim edilmiştir” yazmasına rağmen, ben evde olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve kapıma da herhangi bir not ya da bilgi bırakılmadı.

Ürünün kime, nereye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Benzer bir durumu daha önce kredi kartlarımın teslimatında da yaşadım ve o gönderiler de elime ulaşmamıştı. Buna rağmen dağıtım yapılmış gibi gösterilmesi güven sarsıcı bir durum.

Bugün Kemer şubesini telefonla arayarak durumu bildirmek istedim ancak telefonlara cevap verilmedi. Ne gönderimle ilgili sağlıklı bir bilgi alabildim ne de sorunum için muhatap bulabildim.

PTT Kargo’dan, bu gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, teslim kaydının detaylarının tarafıma açıklanmasını ve ürünümün bulunarak en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma haber verilmeden, sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılması uygulamasının son bulmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.