PTT Kargo Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Kargo Bulunamadı Ve 8.000 TL Değerindeki Kamera Kayıp!

PTT Kargo ile kp06***39568 takip numaralı gönderim, bugün Etimesgut/Ankara bölgesinde dağıtıma çıkmış görünürken, benim hiçbir şekilde haberim olmadan sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi. Ancak kargomun kime teslim edildiği, gerçekten teslim edilip edilmediği veya şu an nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Gönderinin içinde yaklaşık 8.000 TL değerinde bir aksiyon kamera bulunuyordu. Böyle yüksek bedelli bir ürünün, alıcıya herhangi bir bilgi verilmeden ve imza ya da teyit alınmadan teslim edilmiş gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi.

Durumu fark ettiğim andan itibaren hem Etimesgut şubesine hem de genel çağrı merkezine gün içinde defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir kanaldan yetkili birine erişemedim; telefonlar açılmadı ve hiçbir geri dönüş alamadım.

Kargomun derhal bulunmasını, kime teslim edildiğinin açıkça tespit edilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda maddi kaybımın yaklaşık 8.000 TL bedel üzerinden karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.