PTT Kargo Tekrarlayan Kapıya Getirmeme Sorunu Yaşlı Kadını Mağdur Ediyor

PTT Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan son derece yoruldum ve artık çok kızgınım. İstanbul Tuzla’ya yeni taşındım, burada kimseyi tanımıyorum. 67 yaşındayım, dizlerim ameliyatlı ve bayanım. Buna rağmen kargolarım kapıma getirilmesi gerekirken güvenliğe bırakılıyor.

Daha önce de aynı sorunu yaşadım, PTT’yi arayıp durumu detaylı olarak anlattım, şikayet kaydı oluşturdular. Buna rağmen bugün yine aynı şey tekrarlandı. Takip numarası 2783797034707 olan, üstelik ağır ve kırılabilir elektronik bir kargom var. Kartal PTT bugün bu kargoyu da kapıma getirmek yerine güvenliğe bırakmış. Bu paketi oradan alıp eve çıkarmam sağlık durumum nedeniyle neredeyse imkansız.

Teslimatın tam olarak daire kapıma yapılması gerekirken, defalarca uyarı ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen aynı hatanın tekrarlanmasını kabul etmiyorum. 38820224 numaralı başvurum bulunmasına rağmen hiçbir düzelme olmadı, bugün yine aynı mağduriyetle karşı karşıya bırakıldım. Kargonun eksik mi tam mı olduğunu bile bilmiyorum, oğlumu arayıp gelip yardım etmesini istedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kargolarımın sağlık durumum da dikkate alınarak adresimde daire kapıma kadar getirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.