PTT Kargo Takipte Dağıtımda Görünüyor, Adrese Teslim Edilmedi

PTT ile Cizre’den Gaziantep Şehitkamil’deki adresime gönderilen kargom, takip ekranında yaklaşık bir haftadır “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen henüz adresime teslim edilmedi. Kargo takip numaram şikayet ekinde yer alan ekranda görünüyor. Adresimi cadde, sokak ve kapı numarasıyla birlikte eksiksiz verdiğim halde, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

PTT’yi telefonla aradığımda adresimin yanlış olduğu söylendi, ancak verdiğim adres doğru ve tam olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtım denemesi yapılmadı ve sistemde hâlâ “dağıtımda” ibaresi duruyor. Bu kargonun içinde bilgisayarımın şarj aleti bulunuyor ve günlük işlerim için bilgisayarımı kullanmak zorunda olduğumdan, kargonun gecikmesi beni mağdur ediyor.

Kargomun bir an önce doğru adresime teslim edilmesini veya gerekli inceleme yapılarak neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.