to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Şubeleri Arasında Bilgi Kirliliği: Yurt Dışı Gönderimi İptal Edemiyorum
19 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Nurdağı şubesinden, RR27***255TR takip numaralı bir zarfı yurt dışına gönderdim. Yaklaşık 300 TL ücret ödedim. Ancak gönderimden sonra kargomu iptal etmek ve geri almak istedim. Bu nedenle hem şubeye başvurdum hem de defalarca PTT müşteri hizmetlerini ve Gaziantep genel müdürlüğünü aradım. Nurdağı şubesi, işlemi yapamayacaklarını ve sistemin izin vermediğini söyledi. İstanbul Uluslararası Dağıtım Müdürlüğü ile görüştüğümde ise, şubenin bir dilekçe göndermesi halinde gönderinin çıkışının yapılmayıp geri alınabileceği bilgisini aldım.
Şu anda kargom İstanbul’a doğru yolda ve henüz yurt dışına çıkmadı. Tüm bu süreçte farklı birimler farklı bilgiler verdi, net bir çözüm sunulmadı ve gönderimi geri alamadım.
PTT’den beklentim, henüz yurt dışına çıkmamış olan bu gönderimin geri getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
