PTT Kargo Sisteminde İsim Güncellenmediği İçin Teslimat Sorunları Yaşıyorum

Yaklaşık 7-8 ay önce Nüfus Müdürlüğü’nde isim değişikliği işlemi yaptım ve tüm resmi kurumlarda ismim güncellendi. Ancak PTT Kargo sisteminde ismim hâlâ eski olarak göründüğü için, 1,5 ay önce yeni kimlik kartım tarafıma teslim edilmedi. Denizli Merkezefendi Yenişehir şubesine gidip durumu ilettim, ancak şubede sistem güncellemesi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubeye yönlendirdi ve yardımcı olamadılar.

Dün ehliyetim geldiğinde de aynı sorun tekrar etti; sistemde isim güncellenmediği için teslimatta güçlük yaşadım ve ancak nüfus kayıt örneğimi göstererek ehliyetimi alabildim. Sorunun çözülmesi için PTT’yi, BDDK’yı ve ilgili tüm kurumları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

PTT sistemlerinde ismimin güncellenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İleride tekrar PTT hizmetlerinden faydalanmak istediğimde aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.