to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Silvan Şubesinde Tekrarlayan Gecikme Ve Telefon Sorunları
PTT Kargo Silvan Şubesiyle sürekli olarak geç teslimat sorunu yaşıyorum. 21.10.2026 Çarşamba günü Ankara’dan Silvan’a gelmek üzere bir adet motosiklet kaskı içeren kargom kabul edildi. Takipte 23.10.2026 Cuma günü Silvan şubesinin kargoyu kabul ettiği görünüyor ve en geç 26.10.2026 Pazartesi günü bana teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi.
Şubeye ve kurum numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmıyor. Dağıtım yapan kuryeci arkadaşa bir şekilde ulaştım, telefonlarının bozuk olduğunu söylüyorlar fakat aradığımda telefonlar çalıyor. Daha önce de aynı şubeden internet alışverişlerimde birçok farklı isimle kargo aldım ve her seferinde benzer şekilde geç getirme problemi yaşadım, çoğu zaman siparişlerimi bizzat şubeye gidip almak zorunda kaldım.
Bugün PTT müşteri hizmetleri üzerinden resmi şikayet kaydı oluşturdum ancak bu şubenin sürekli tekrar eden hizmet eksikliğinin artık düzeltilmesini istiyorum. Parasını ödediğimiz halde zamanında dağıtım yapılmıyorsa, müşterilerin kargolarını şubeye gidip almak zorunda kalmaması, eğer böyle bir uygulama olacaksa da dağıtım hizmeti bedelinin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Silvan şubesinin geç teslimat konusunda denetlenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
