to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Personelinin Saygısızlığı
17.03.2026 tarihinde saat 11:10 sıralarında İzmir Bornova Çamdibi bölgesinde PTT kuryesi ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Taahhütlü bir evrak teslimi için kuryeniz zile bastı ancak hiç beklemeden sokağın başına doğru uzaklaştı. Ben zile basıldığını duyup kapıya yöneldiğimde kuryenin haber kağıdını yapıştırıp gitmek üzere olduğunu gördüm ve kendisine seslendim.
Seslenmem üzerine geri döndü, ben de zile bastığını ancak hemen uzaklaştığını, kapıya gelmesini beklediğimi söyledim. Buna karşılık bana “o senin sorunun, sen geleceksin buraya” şeklinde cevap verdi. Üstümün o anda müsait olmadığını söylediğimde ise “beni ilgilendirmez” diyerek son derece umursamaz ve saygısız bir tavır sergiledi. Buna rağmen aşağı kapıya kadar inmiş olmama karşın, yaklaşımı kesinlikle yardımcı olmak yerine tersleyici ve kırıcıydı.
Kendisine bu tavrından dolayı şikayetçi olacağımı belirttiğimde, bana hakaret içeren ve alaycı bir üslup kullanarak “elinden geleni ardına koyma” tarzında ifadelerle cevap verdi. Müşteriye karşı bu kadar saygısız, alaycı ve ters bir dil kullanan bir personelin sahada görev yapıyor olması, PTT gibi köklü bir kuruma hiç yakışmıyor ve kurumun prestijine ciddi zarar veriyor.
Bu olayla ilgili olarak PTT’yi defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için herhangi bir yetkiliye doğrudan ulaşamadım. Bu nedenle yaşadığım saygısızlık ve uygunsuz üslup nedeniyle, ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş sağlanmasını ve kurum adına bir özür talep ediyorum.
