to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen kp0594*****55 takip numaralı kargo paketim dün saat 16.29’da kurye tarafından arandığımda evde değildim. Telefonda iletişim kopuklukları yaşansa da kargomu daire kapısının önüne bırakmasını rica ettim. Kurye ise kargoyu bina girişine bıraktığını söyleyip telefonu kapattı ve hemen ardından “kargonuz teslim edildi” mesajı geldi. 1-2 saat sonra eve döndüğümde ise kargomun hiçbir yerde olmadığını gördüm. Apartman yöneticisi dahil olmak üzere binadaki herkese sordum fakat kimse kargomu görmemiş. Şu an kargom kayıp ve mağdur durumdayım. Kargonun bina dışına bırakılması teslimat prosedürüne aykırıdır ve bu durumda kargo şirketinin sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle ve şubeyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri şubeyi aramamı söyledi, şubeyi ise sabahtan beri aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
İçinde toplam değeri yaklaşık 700₺ olan iki adet saç bakım ürünü bulunan kargomun bulunmasını, bulunamıyorsa da zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Çanakkale Merkez’dedir ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Trendyol’dan aldığım ve PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken KP0574*****25 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak adresimi bulamadığını söyledi, ben de detaylı şekilde tarif ettim. Sonrasında tekrar arayıp ka...
19.09.2025 tarihinde, Trendyol üzerinden aldığım ve kp0581**415 takip numaralı, 7340**117710 teslimat numaralı PTT kargom İstanbul Yakacık Hürriyet Mahallesi adresindeki daireme teslim edilmesi gerekirken apartman boşluğuna bırakılmış. Kargo görevlisi paketi daireme teslim etmedi. Kurye telefonla 16...
Kp0585***4201 takip numaralı kargom, 4 Ekim Cumartesi günü ev adresimdeki güvenlik görevlisine teslim edildiği iddiasıyla kayboldu. Ancak güvenlik görevlisi böyle bir kargo teslim almadığını belirtti ve kargom ortada yok. PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...
06.09.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım elbise, PTT Kargo’nun Kocaeli Çayırova şubesi tarafından teslim edilmek üzere getirildi. Kargo görevlisi beni arayarak teslimat için evde olup olmadığımı sordu, ben de evde olmadığımı fakat evdekilerin teslim alabileceğini ilettim. Kargoyu bina içine bırakma...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, PTT Kargo tarafından gönderilen kargom bugün dağıtıma çıktı. Beni PTT Kargo numarası üzerinden aradılar fakat arama 2 saniye sürmeden, daha telefon elimdeyken hemen kapatıldı. Ben balkonda beklerken, kargocu hiç durmadan evimin önünden hızlıca geçti ve inip b...
Yorumlar