PTT Kargo Ne Ürünüm İade Edildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Ödeme Yapıldı

PTT Alibeyköy şubesi aracılığıyla, butik işletmemden müşterime göndermiş olduğum ve kp06446732475 takip numaralı kargom kaybedildi. Müşterimi mağdur etmemek için aynı üründen yeniden hazırlayıp tekrar gönderdim ancak ilk gönderdiğim ürünle ilgili ne ürünüm iade edildi ne de tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı.

16.06.2026 tarihinden bu yana hem şube ile hem çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, ayrıca dilekçe de yazdım. Buna rağmen süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı ve zararım karşılanmadı. Hem kaybolan ürünümün bedelinin hem de ödemiş olduğum kargo ücretinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.

İşletme sahibi olarak yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.