to read complaints and reviews, or file yours. 
02124655519 PTT
Hayatımda konuştuğum en kaba ve en agresif müşteri hizmetleri! Sana bağırabilirler, hatta küfür bile edebilirler! İki kişiyle konuşmaya çalıştım, kodu yanlış telaffuz ettiğin ya da bir harfi yanlış söylediğin anda kötü gibi davranmaya başlıyorlar… Abartmıyorum, şok oldum ve bu insanların nasıl devlet için çalıştığını anlayamıyorum.
Türkiye dışına PTT aracılığıyla kargo göndermek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında otomatik telesekreter bana Arapça konuşulduğunu söyleyince uzun süre bir çalışanın bana cevap vermesini bekledim. Türkçe konuştum ve Arapça konuşmak istediğimi söylediğimde sizi ana menüye ...
İnternet üzerinden alışveriş yapmıştım. Kargom, bulunduğum şehre gelmiş ancak bana ulaşmadan başka bir şehre gönderilmiş. Gelip gelmeyeceği belli değil. Müşteri hizmetlerine durumu anlatınca, sert ve kaba bir üslupla karşılaştım. PTT gibi bir kurumda böyle çalışanların olması beni çok şaşırttı! Bir ...
PTT Kargo çalışanının terbiyesizliği ve direkt telefonu yüzüme kapatıp tekrar aradığımda bir bayanla nasıl konuşulacağını unutup telefonda saygısızca bağırıp hakaret etmesi. Telefonda evde olmadığımı ve kodu söyleyip kapıya bırakmasını rica ettim, o şahıs ise ses tonunu yükseltip 'Gelin şubeden alın...
PTT çağrı merkezini saat 13:16'dan itibaren aramaya başladım. Telefon'da en az 20 dakika bekledikten sonra bir hanımefendi açtı ve ilgilenmeye çalıştı. Yardımcı olacağı mesele eve kurye talep etmemdi fakat yardımcı olamadı kendisi beni ilgili yere aktaracağını söyledi bende tamam dedim. Bunu söyler ...
Hizmette sorun var çalışanların çok suratı asık saygısız konuşmaları var merhaba diyoruz güler yüz gösteriyoruz ya da yardımcı olması için soru soruyorum işi olmadığı halde ilgilenmiyor hizmet sıfır güler yüz yok kesinlikle memnunun kalmadım. Bir dahakine PTT Kargo kullanmayacağım.
Yorumlar