PTT Kargo Kurye Kargoyu Daireye Çıkarma Reddetti Ve PTT Kurallarını İhlal Etti

İstanbul Bağcılar, Kirazlı’da, Kazımkarabekir Mahallesi’ne bakan PTT şubesine bağlı kurye ile bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 desi olan mobilya kargom adresime getirildiğinde, kurye kargoyu daireme kadar çıkarmayacağını, yukarı taşımayacağını söyledi. Ben de kargo firmasında çalışan biri olarak böyle bir kural olmadığını, 30 desi ve üzeri kargolar için kata çıkarılmadığını, benim kargomun ise 23 desi olduğunu bildiğimi kendisine açıkça belirttim.

Kurye, bu bilgiyi ve kargo firmasında çalıştığımı öğrenince bu kez de “Tekim, kimse yok” gibi bahaneler söylemeye başladı ve kata çıkarmayı kesin olarak reddetti. Sonuç olarak kargoyu mecburen apartman girişine bıraktırmak zorunda kaldım. Ancak dış kapımızda sorun olduğu için kargonun çalınmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum; kurye kargoyu daireme kadar çıkarmış olsaydı böyle bir risk yaşamazdım.

PTT’nin kendi kurallarına aykırı şekilde keyfi uygulama yapan bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut gönderim için de mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.