PTT Kargo Kızılay PTT Personelin Tavır Davranışından Şikayetçiyim

18.01.2024 tarihinde saat 16:50'de Kızılay PTT şubesine kargo göndermek için gittim. Kargomun içeriği beyaz havlu, terlik ve taçtı. Numaram çağrıldığında, görevli kutunun içindeki tacı ve terliği sıktı, taçtaki kuru çiçekler büktü ve döküldü. Bunun sebebini sorduğumda 'Kırılacak mı diye kontrol ediyorum' dedi. Ürün, doğmamış bir bebek için hazırlanmış bembeyaz bir hediye idi. Ellerin temiz mi kirli mi bilinmez, bir kez dokunmak yeterliyken neden bu kadar sıkıp bükersiniz? Benim uyarım üzerine, görevli kaba bir şekilde konuşmaya başladı. 15 yıldır kargo gönderdiğimi ve ilk kez kimlik istendiğini söylediğimde, 'İlk kez isteniyor, T.C. kimlik numarası gerekir, sana ne söylediğimiz belli değil. İlk 'kargomu sıktın' diyorsun, sonra 'kimlik' diyorsun, amacın ne?' diyerek beni azarladı. Kargomu sıktığı için ve kimlik bahanesiyle kargoyu gönderemedim. Diyelim ki birine iç çamaşırı gönderiyorum, açıp tek tek karıştırıp, evirip çevirip incelemesi nasıl bir tavır? PTT'ye şikayette bulundum; aldığım cevap, kimlik olmadığı için kargo gönderilemediği yönündeydi. Ancak benim şikayetim, kargomun gönderilmemesi değil, mevzuata bir itirazım yok. Personelin ciddi bir şekilde göndereceğim ürüne zarar vermesi, büküp sıkması ve çiçeklerin koparılmış olmasıydı.