PTT Kargo Kapıya Teslimat Yapmıyor, Güvenliğe Bırakılan Kargolarım Zarar Görüyor

Merve

29 Ağustos 2025 17:19

345

PTT Kargo ile gönderilen kargolarım yaklaşık 4 aydır sürekli olarak Diyarbakır Doğa Sitesi’indeki güvenlik noktasına bırakılıyor. Hiçbir şekilde arama yapılmıyor veya kargo kapıma getirilmiyor. Güvenlik görevlileri kargolardan sorumlu olmadıklarını belirtiyor ve kaybolma durumunda kimin sorumlu olacağı belirsiz. Daha önce aldığım bir kitap yağmurda ıslanarak zarar gördü.

Bu konuyla ilgili Diyarbakır dağıtım müdürlüğünü ve şubeleri defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da açıldığında sesimiz bir süre dinlenip tekrar kapatılıyor. Merkez PTT’yi de üç kez aradım ve her defasında işlem aşamasında “sesinizi alamıyoruz” denilerek telefon kapatıldı. Site yönetimiyle de görüştüm, site içerisine dağıtıma engel olunmadığını, kargo görevlilerinin kendilerinin bırakıp gittiğini belirttiler. Her gönderimde aynı durum yaşanıyor ve kargo görevlisiyle doğrudan iletişim kuramıyorum; sadece kısa bir mesajla kargonun güvenliğe bırakıldığı bildiriliyor.

Kargolarımın kapıma teslim edilmesini istiyorum. PTT’nin “kapıya teslim” hizmetini yerine getirmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Samet

PTT Kargo

30 Temmuz 2025 15:11

438

PTT Kargo tarafından tarafıma ait bir gönderi, uzun süredir teslim edilmemekte ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezinizden sağlıklı bir destek alamıyorum. Altındağ Dağıtım Merkezi’ni aradığımda ise telefonlar ya açılmıyor ya ...

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

PTT Kargo

12 Haziran 2025 15:06

635

Kargomu gönderdim ve alıcı yerinde bulunamadı diye geri götürülmüş. Herhangi bir barkod kağıdı bırakmamışlar, bırakıldığını iddia etmelerine rağmen. Sonrasında kargonun tekrar dağıtıma çıkması için PTT'ye gittim ve bir ücret daha ödedim. Ancak bayram tatilinden dolayı 4 gün gecikti. Salı günü dağıtı...

PTT Kargo Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Meltem

PTT Kargo

25 Nisan 2025 13:19

566

PTT Kargo kargolarımızı evde beklediğimiz halde adreste bulunamadı gerekçesiyle teslim etmiyor. İstanbul'dan İzmit'e gönderilen paketimi 4 günde teslim etmediler. Çağrı merkezini aradım bugün dağıtımda dediler, tüm gün evde bekledim ne gelen var ne giden! Ertesi gün tekrar aradım, adreste bulunamadı...

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Dağıtım Sorunu Ve İletişimsizlik

Remzi

PTT Kargo

13 Kasım 2024 10:11

417

Bugünün tarihini yazıyorum: 13/11/2024 Kargom neredeyse bir haftadır Diyarbakır Kayapınar Merkez PTT şubesinde tutuluyor. Bir türlü dağıtıma çıkarmıyorlar anlamış değilim. Telefonları da hiçbir zaman açmazlar. Sayfanın yorumlarına baktım mağdur edilen sadece ben tek değilmişin binlerce kişi mağdur o...

PTT Kargo Dağıtım Sorunu Ve İletişimsizlik

Teslimat Talimatlarına Uyulmayan Kargom Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Sıla

PTT Kargo

26 Eylül 2025 11:53

287

25 Eylül Salı günü dağıtıma çıkan kp0582*****27 takip numaralı PTT kargom için “güvenliğe bırakın” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, kargom teslim edilmeden “adreste bulunamadı” olarak sisteme girilmiş. Sitemizde büyük bir güvenlik kulübesi var ve her zaman güvenlik görevlileri yerlerinde ol...

teslimat-talimatlarina-uyulmayan-kargom-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg