PTT Kargo Kapıya Gelen Giden Olmadı

İzmir Karşıyaka’da PTT kuryesi tarafından getirilen 6316**370 ve 65400**0315 takip numaralı gönderilerim için “evde bulunamadığınızdan teslim edilemedi” şeklinde mesaj alıyorum. Ancak ben ikinci katta balkondaydım, kapıya gelen giden olmadı, hiçbir şekilde zili çalma veya kapıma gelme durumu yaşanmadığı halde sistemde teslim edilemedi olarak görülüyor.

Kuryenin gerçekten adrese gelmeden bu şekilde işlem yapmasından dolayı mağdur oldum. Gönderilerimin yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve kurye adrese geldiğinde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse ben şubeye gidip kendim teslim almaya hazırım, bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.