PTT Kargo İki Aylık Bekleyen Kargo İade Süreci Durdurulmalı Ve Teslim Edilmeli

PTT ile yurt dışından gelecek olan, takip numarası LY713194967DE olan kargomu yaklaşık iki aydır bekliyorum. Geçtiğimiz günlerde tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen kargocu hiçbir şekilde adresime gelmedi ve teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı en geç salı günü teslim almam gerektiği, aksi halde iade edileceği bilgisi verildi. Bugün pazartesi olmasına rağmen sabah Bornova Merkez PTT şubesine bizzat gidip sorduğumda, kartımın İzmir’den İstanbul’a geri gönderildiğini öğrendim. Daha gün dolmamışken nasıl iade sürecine alındığını anlayamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İki aydır beklediğim bu kargonun iade edilmemesini, iade sürecinin acilen durdurulmasını ve kartımın en kısa sürede Bornova Merkez şubesine veya adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.