PTT Kargo Gülbahçe Şubesinde Teslimat Aranmayıp Şubeye Bırakılıyor

İzmir Urla Gülbahçe PTT şubesinde yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kargo şirketleri yurdun içine kadar getirip arayarak teslimat yaparken, PTT kargolarımda hiçbir zaman arama yapılmıyor, bilgi verilmiyor ve gönderiler doğrudan şubeye bırakılıyor. Şube haftada sadece iki gün açık olmasına rağmen, bu süre içinde gidip alamazsam kargolarım geri gönderiliyor.

En son 7872 teslimat kodu ve kp0627***6427 takip numaralı kargomda da aynı durum tekrarlandı. Tarafıma “dağıtıcımız gün içerisinde 0312 9*** 17 88 numaralı telefondan sizinle iletişime geçebilecektir, kargonuzu teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ne arandım ne de yurda herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Mesajda takip linki ve bilgileri gönderiliyor ama uygulamada dağıtım yapılmadan doğrudan şubeye bırakılıyor.

Bu durum daha önce defalarca yaşandı ve her seferinde PTT müşteri hizmetlerini arayıp Gülbahçe şubesi ve dağıtımı yapan kurye hakkında şikayette bulundum. Buna rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı, dağıtım yapılmamaya ve arama dahi gerçekleştirilmemekte ısrarla devam ediliyor. Bu nedenle kargolarıma çoğu zaman zamanında ulaşamıyorum ve haberim bile olmadan geri gönderiliyor.

Gülbahçe şubesine dağıtım yapan kuryeden ve şubenin bu uygulamasından şikayetçiyim. Artık kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, teslimat öncesi aranmayı ve yıllardır devam eden bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.