PTT Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik Nedeniyle Acil Teslim Talebi

27.12.2025 tarihinden beri PTT Kargo ile gönderilen kp06062063946 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 13 gündür dağıtımda görünüyor, son iki gündür ise dağıtıma bile çıkmıyor. Kargomun bu kadar uzun süre beklemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. WhatsApp hattından görüştüğüm Güneş isimli personel ise ne yardımcı oluyor ne de talep açmaya yanaşıyor. Bu ilgisizlik ve umursamaz tutum nedeniyle sürecin daha da uzadığını düşünüyorum.

İstanbul Kartal bölgesine teslim edilmesi gereken kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve özellikle WhatsApp hattında görüştüğüm Güneş isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.