PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Piknik Setim Teslim Edilmedi

Pazarama üzerinden kredi kartıyla satın aldığım piknik seti siparişim için PTT Kargo ile gönderim yapıldı. Kargom 3 Temmuz’dan beri PTT toplama merkezinde görünmesine rağmen eve teslim edilmiyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş sırasında teslimatın en geç pazartesi günü yapılacağı belirtilmişti ancak bu tarihe rağmen ürün elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pazarama ile görüştüğümde bana PTT toplama merkeziyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak PTT toplama merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar hiç açılmıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle ne kargomla ilgili sağlıklı bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir ilerleme oluyor.

Piknik seti siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Ürünün daha fazla gecikmeden elime ulaşmasını istiyorum.