to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
PTT Kargo ile yaşadığım gecikmeden dolayı ciddi anlamda mağdur edildim. 2753753698687 takip numaralı kargom Cuma günü Bandırma DTM’ye ulaştı. Cumartesi günü hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Pazartesi sabah ise teslim kodu ile birlikte kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS gönderildi, ancak şu saate kadar hâlâ kargo elime ulaşmadı.
Kargonun neden teslim edilmediğine dair tek bir bilgilendirme yapılmadı, bütün gün evde beklemek zorunda kaldım ve tüm günüm boşa gitti. Üstelik bu PTT Kargo ile yaşadığım ilk gecikme değil, daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Dağıtım süreci bakımından çalıştığınız sistemin diğer kargo firmalarına göre açık ara en kötü olduğunu düşünüyorum, gerçekten illallah dedirten bir hizmet deneyimi yaşıyorum.
Kargomun ivedilikle teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
