to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Üzerine Acil Teslim Talebi
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, içerisinde kıyafet bulunan 278234059464 takip numaralı kargom 4 gündür teslim edilmedi. Kargo, Gaziantep Şehitkamil bölgesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekliyor.
Bu süreçte bilgi almak için hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım; ancak ne kargonun şu an nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Sadece beklemem gerektiği söylendi ve sorunla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir gerekçe sunulmaksızın yaşanan bu gecikmenin son bulmasını ve Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep’te PTT Kargo ile yaşamış olduğum bir sorun hakkında şikayetçiyim. Alışveriş sitesinden verdiğim bir sipariş PTT Kargo’ya teslim edilmesine rağmen bir türlü bana ulaştırılmıyor. Günlerdir beklememe rağmen kargom teslim edilmiyor ve süreçle ilgili de net bir bilgilendirme alamıyorum.
Dün de bugün de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle ankete aktarılmak istediğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapatmaları hem saygısızca hem de kuruma hiç yakışmayan bir davranış oldu.
PTT Kargo’nun ilgili kargomu acilen adresime teslim etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
