Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35793621

PTT Kargo Gecikmesi Çocuğun 23 Nisan Hediyesini Teslim Edemedi

profile
Degerli
PTT Kargo
21 Nisan 22:53
38

PTT Kargo ile yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği şikayet etmek istiyorum. Ümraniye’den Alibeyköy’e gelecek bir kargom tam 3 gündür teslim edilmiyor. Gönderi 24 saat boyunca Esenler şubesinde bekletildi, ardından da hâlâ teslim edilmedi.

Kargonun içinde 23 Nisan için bir çocuğa alınmış hediye bulunuyor ve bu yüzden gecikme benim için daha da can sıkıcı hale geldi. Özel bir gün için alınan bir hediyenin gününde teslim edilmemesi hem çocuğu hem de bizi hayal kırıklığına uğrattı.

PTT WhatsApp hattına yazdığımda da “Şu anda kontrollerimiz sağlandığını, gönderiniz şu anda İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunmaktadır, bugün şubeye teslim edilmiştir, en kısa zamanda dağıtıma çıkartılacaktır. Dağıtım günlerini PTT şubeleri belirlemektedir.” şeklinde, hiçbir somut bilgi içermeyen, sorunu çözmeyen bir cevap aldım. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor. Destek hattı bu haliyle maalesef hiçbir işe yaramıyor.

PTT’den, özellikle Ümraniye ve Alibeyköy hattında bu tür gecikmelerin nedenlerini araştırmalarını, kargo süreçlerine çeki düzen vermelerini ve müşterilere “yarın teslim olur” gibi yerine getirilmeyen vaatlerde bulunmamalarını istiyorum. Bu gecikmeye ve yanlış yönlendirmeye sebep olan kişiler ya da birimler varsa da gerekli incelemenin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

ptt-kargo-gecikmesi-cocugun-23-nisan-hediyesini-teslim-edemedi-3.jpg
ptt-kargo-gecikmesi-cocugun-23-nisan-hediyesini-teslim-edemedi-2.jpg
ptt-kargo-gecikmesi-cocugun-23-nisan-hediyesini-teslim-edemedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Kredi Kartımı Teslim Etmedi Teslim Edilmiş Gibi Yanlış Kayıt Girdi

profile
Gizem
PTT Kargo
18 Aralık 2025 13:19
931

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kredi kartım, adreste olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı, ancak teslim edilemediği şeklinde bir kayıt girilmiş, ardından 17.12.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldığı ve yine teslim edilemediği belirtilmiş. Bu iki gü...

ptt-kargo-kredi-kartimi-teslim-etmedi-teslim-edilmis-gibi-yanlis-kayit-girdi-1.jpg
1 Destek

PTT Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

profile
Ferhat
PTT Kargo
03 Nisan 17:52
141

Bugün saat 11.00’de Esenler’den çıkan PTT Kargo gönderim saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Kargomatiğe bırakılmasını talep ettiğim halde bunun yapılamayacağı söylendi, net ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmadı. Saat 15.00 civarında müşteri hizmetler...

Kargonun Nerede Olduğu Belirsiz, Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Buse
PTT Kargo
16 Şubat 18:42
197

12 Şubat 2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen kargom, 14 Şubat’ta dağıtıma çıkmasına rağmen, 3 gündür “dağıtımda” görünmesine karşın Çanakkale Merkez şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde hediye bulunuyor ve bu gecikme hem zamanlama açısından hem de manevi olarak beni mağdur ett...

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Teslim PTT Kargo müşteri PTT Kargo teslim edilemedi PTT Kargo Teslim kargom PTT Kargo Teslim gecikiyor PTT Kargo Teslim bilgilendirileceksiniz PTT Kargo teslim edilemedi PTT Kargo gecikiyor PTT Kargo bilgilendirileceksiniz PTT Kargo alibeyköy
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri