PTT Kargo Gecikme Beni Ciddi Şekilde Mağdur Ediyor

PTT ile gönderilen 27917***2342 takip numaralı kargom 26 Aralık’tan beri Mardin merkezde görünüyor ancak 4 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun içinde düğünüm için aldığım kıyafet yer alıyor ve etkinlik tarihi çok yaklaştığı için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Mardin merkez PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “yoğun olabilir” denilerek geçiştirildim, şube ile irtibata geçilmedi ve kargomun akıbeti hakkında somut bir bilgi verilmedi.

Düğün tarihim çok yaklaşmışken kargomun halen bekletilmesini ve ulaşamıyor olmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Mardin merkezde bekleyen 27917***42 takip numaralı kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.