PTT Kargo Dağıtımındaki Eksiklikler ve Müşteri Mağduriyeti

Normalde ben bu durum hakkında hiçbir şikayette bulunmayacaktım. Belki ben yanılıyorumdur, kimsenin ekmeğiyle oynamayayım diye düşünüyordum. Ta ki burada benim gibi bu durumdan şikayetçi insanları görene kadar. Bu kadar insan aynı şikayeti dile getiriyorsa bence bu durumun ele alınması lazım. Bütün kargo çalışanları, yaşlısı genci erinmeden işine olan saygısından katlara çıkıp dağıtım yapıyor. Evde bulamayınca telefonla ulaşmaya çalışıyorsa bunu yapmayan kargo dağıtıcıların bizlere karşı saygılarının olmadığı kanaatindeyim. Ben de istemiş olduğum, ikisinin de aynı hafta gelmesi gereken kargolarımı dağıtım şubesinden aldım. Nedense ben sayfama girip bakmasam, bundan haberim bile olmayacaktı. Hadi biz anlıyoruz diyelim, birçok anlamayan insan vardır. Onlar eminim bizden daha çok bunalıyordur, çok yazık. Oysa ki ben o hafta kargolarım gelecek diye hiçbir yere gitmedim, evde bekledim.

Biraz da yüklü bir alışveriş yaptım. Nedense gelen tüm kargoları duyan bu kulaklarım, PTT Kargo çalışanlarını duymadı, çok garip... Açıkçası bu kadar insanın dert yandığı bu konunun gerçek olduğuna ve yanılgıya düşmediğime inandım. Gerçekten çok yazık. Aslında siz asır devirmiş bir kurumsunuz, bizlerse bundan gurur duyuyoruz. Lakin diğer kargoların da yapması yanlış olacağı bu olayı sizin gibi değerimize değer katan kurumumuzun yapması beni çok şaşırttı. Benim çocukluğumda, ilkokulda bile ders kitaplarında ismini duyduğum gurur kaynağımız PTT kurumunun bu yanlışı beni gerçekten üzdü. Lütfen bizim bu mesajlarımızı dikkate alıp bu yanlışı doğruya çevirirseniz çok mutlu oluruz.