PTT Kargo Adrese Teslim Etmiyor, Şubeden Alınması Gerekiyor

Uzun süredir PTT Kargo ile gelen tüm gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım Isparta Merkez PTT Şubesi’ne yönlendiriliyor ancak her seferinde “adrese teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde mesaj geliyor. Ne yazık ki bugüne kadar tek bir kargomun bile gerçekten adrese teslim edildiğine şahit olmadım.

Adreste teslim alabilecek kişi olmasına rağmen, sürekli şubeden almam isteniyor. Şubeye gittiğimde görevlilere durumu sorduğumda, kendilerinin de tam olarak bilmediklerini, adreste olunmadığı için böyle yapılmış olabileceğini söylüyorlar. Oysa teslim alacak kişi evde bulunuyor ve buna rağmen hiç kapıma gelinmeden, doğrudan “şubeden alınız” mesajı gönderiliyor.

Kargo teslim personelinin görevini tam olarak yerine getirmediğini düşünüyorum. Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, dağıtım personeli ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.