PTT Kargo Adres Yetersiz Geri Dönüş ve Ek Kargo Ücreti Talebine İtiraz

17.06.2026 tarihinde goatfashions2 isimli siteden iki adet t-shirt siparişi verdim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, PTT Kargo gönderimi “adres yetersiz” gerekçesiyle iade etmiş. Gönderime ait kargo barkod numaram KP06454916256’dır.

Durumu fark eder etmez alışveriş yaptığım firmayla iletişime geçtim. Bana, adresimi değiştirmem ve ürünleri tekrar gönderebilmeleri için ek olarak 130 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Oysa siparişi oluştururken teslimat adresimi doğru girdim, sistemde kayıtlı adresimde herhangi bir eksiklik ya da hata bulunmuyor. Ürünler için kartla toplam 900 TL ödeme yaptım ve buna rağmen bir de hatanın bende olmadığını düşündüğüm bir durumda yeniden kargo ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ürünlerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, doğru girdiğim teslimat adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.