PTT Kargo Adres Yetersiz Diyerek Kargomu İade Etti Muhatap Bulamıyorum

PTT Kargo aracılığıyla yurt dışından gelen bir kargom, Tuzla PDM’nin hatası nedeniyle adres yetersiz denilerek geri gönderildi. Oysa ben şubeden teslim alacağımı belirttim ve tamam, gelip alabilirsiniz şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen hiçbir ek bilgilendirme veya mesaj yapılmadan, çok kısa bir süre içinde gönderiyi hemen iade işlemiyle yurt dışına geri yollamışlar. Bu durumu ancak iki gün sonra takipten fark edebildim.

Bugün Tuzla PDM’ye giderek dilekçe verdim, ancak şu an kargomun olduğu Arnavutköy Uluslararası Birim’i defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem yanlış yönlendirildim hem de iletişim kuramıyorum.

Kargomun yeniden Türkiye’ye getirilmesini ve bu işlem için benden hiçbir şekilde ek bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Tuzla PDM’nin hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Arnavutköy Uluslararası Birim’in de telefonlara cevap vermemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.