PTT Esenyurt’tan Kart Teslimatı Sorunu Yanlış Adreste Yok Gerekçesi

Yaklaşık bir yıldır PTT Esenyurt dağıtım bölgesinde kart teslimatlarıyla ilgili sürekli mağduriyet yaşıyorum. Son olarak TEB bankasına ait kredi kartımın 6120617949128 takip numaralı gönderisi, apartmanda kapıcı olmasına ve evde olmamıza rağmen “adreste yok” gerekçesiyle teslim edilmedi. Özellikle çok acil olması sebebiyle kartımı beklerken, PTT müşteri temsilcisini aradığımda postacının beni aradığını söylediler; ancak hiçbir şekilde aranmadım.

Daha önceki kart gönderilerimde de benzer sorunlar yaşadım; kartlarım hiçbir zaman adrese teslim edilmedi ve en sonunda banka şubesine giderek kartımı oradan almak zorunda kaldım. 27 Şubat 2026 Cuma tarihli dağıtımda da yine aynı sorun tekrarlandı ve bu durum artık sürekli hale geldi.

PTT Esenyurt dağıtım biriminden ve özellikle ilgili dağıtım personelinden şikayetçiyim. Kartlarımın adrese zamanında ve usulüne uygun şekilde teslim edilmesini, bu durumun neden tekrarlandığının araştırılmasını ve sorumlu dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.