Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargomun Akıbeti Hakkında Acil Çözüm Talebi

3 Eylül 2025 tarihinde saat 10.45’te teslim edilmesi gereken KP0579*****68 takip numaralı PTT kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktığında site nizamiyesi tarafından arandım ve kargonun geldiği, daireme yönlendirildiği bilgisi verildi. Ancak o saatten sonra kargom elime ulaşmadı. Sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda Yenimahalle şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi fakat şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Site yönetimi ve nizamiyedeki görevliler de kargonun bana geldiğini ve içeri aldıklarını söylediler ancak gerçekte gelen kimse olmadı. Kargomun yanlış bir daireye teslim edildiğini düşünüyorum. İçeriğinde hediye kitap olan bu kargonun bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İki gündür mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.