Nişan Ürünü PTT’nin Şubeye Bırakması Ve Teslim Etmemesi

İnternet alışverişiyle aldığım ve bu cumartesi yapılacak nişanımız için mutlaka elime ulaşması gereken bir ürünüm, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderim cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken, pazartesi günü dağıtıma çıkarıldı ve o gün de evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadı.

21 Nisan Salı günü saat 10.49’da bana SMS gelerek, kp06309176279 takip numaralı gönderimin Gaziantep Çıksorut PTT Şubesi’ne ulaştığı ve 3 iş günü içinde kimliğimle şahsen gidip almam gerektiği bildirildi. Ancak evde olmamıza rağmen “evde yok” denilerek herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan kargonun doğrudan şubeye bırakıldığını öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de nişan için önemli olan ürünümün gecikmesine neden olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.

PTT ile iletişime geçtiğimde kargonun yeniden adrese dağıtıma çıkarılması yönündeki talebime, böyle bir işlem yapamayacakları şeklinde geri dönüş verildi. Ürünümün acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu ihmalkâr uygulamanın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.