N11'de Şarj Adaptörüm Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

N11 üzerinden 18.05.2026 tarihinde bir telefon şarj adaptörü siparişi verdim. Siparişim aynı gün PTT Kargo’ya verildi, gönderi takip numaram kp06388856024, N11 sipariş numaram ise 209799181331’dir. Tahmini en geç teslim tarihi 20.05.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 21.05.2026 olmasına karşın kargo hâlâ aynı lokasyonda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de PTT Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Günlük hayatta telefonu şarja takıp kullanmam gerektiği için, şarj adaptörüm gelmediğinden sürekli komşulardan şarj aleti istemek zorunda kaldım ve gerçekten mağdur oldum.

Diğer alışveriş sitelerinde benzer durumlarda çok daha hızlı çözüm sunulurken N11’in bu kadar ilgisiz kalması ve süreci bu şekilde uzatması yakışmadı. Geciken kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra N11’den alışveriş yapmadan önce iki kere düşüneceğimi özellikle belirtmek isterim.