Mutki PTT Şubesinde Kapıda Ödeme Tutarı Hesaba Aktarılmadı

Bitlis Mutki PTT şubesi üzerinden kapıda ödemeli olarak gönderdiğim kargonun ücreti bir haftayı aşkın süredir hesabıma aktarılmadı. Karşı taraf kargoyu teslim aldı, sistemde de teslim edildi görünüyor ancak 1.250 TL tutarındaki kapıda ödeme bedeli hâlâ şubede bekliyor deniliyor.

Mutki PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, hatta hat meşgule düşürülüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne bir açıklama yapılıyor ne de ödeme tarafıma geçiriliyor.

PTT’den, kapıda ödemeli gönderimin bedeli olan 1.250 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve kargonun teslim edilmiş olmasına rağmen ödemenin neden bekletildiğinin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.