Muş Bulanık PTT Kargo Şubesinin Kargoları Eve Getirmemesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Abdullah

226

Uzun zamandır PTT Kargo’nun Muş Bulanık şubesinden gelen hiçbir kargom evime teslim edilmiyor. Her seferinde aynı şube kargoları adrese getirmek yerine direkt olarak şubede bekletiyor ve sanki normal uygulamaymış gibi davranıyor.

Kargomu almaya mecbur kalıp şubeye gittiğimde çalışanlara neden eve teslim edilmediğini sorduğumda, açıkça “Biz getirmiyoruz, 3 gün içinde şubeden almazsanız geri göndeririz” cevabını aldım. Yani kargo ücreti ödenmesine rağmen dağıtım hiç yapılmıyor, adrese gelinmeden geri gönderilmekle tehdit ediliyor.

Evde küçük çocuklarım var, eşim evden çıkamıyor ve benim de işlerimden dolayı sık sık izin alıp şubeye gitmem gerekiyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi şekilde mağdur oluyorum. Üstelik bu durum tek seferlik değil, aylardır her gönderide aynı sorunla karşılaşıyorum.

PTT Kargo’nun Bulanık şubesinin kargoları adrese teslim etme görevini yerine getirmesini, eve dağıtım yapılmadan kargoların şubede bekletilmesi ve “getirmiyoruz” şeklindeki tavrın düzeltilmesini talep ediyorum. Aylardır süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.