Maddi Ve Manevi Değeri Olan Kargom Teslim Edilmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

PTT Anadolu Yakası Tuzla Kargo İşleme Merkezi Müdürlüğü üzerinden gönderilen ve kp06062651006 takip numaralı kargom, 29 Aralık tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli aynı merkezde görünüyor. Kargonun içinde hobi koleksiyonuma ait bir figür bulunuyor ve bu durum benim için hem maddi hem de manevi olarak önem taşıyor.

Süreç boyunca hem ilgili şube ile hem PTT çağrı merkezi ile hem de PTT uygulaması üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. 31 Aralık’ta çağrı merkezini aradığımda kargomun 2 Ocak’ta teslim edileceği söylendi ancak teslim edilmedi. Bunun üzerine 2 Ocak’ta tekrar aradığımda bu kez 3 Ocak’ta teslim alacağım bilgisi verildi fakat yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo hiçbir zaman şubeden çıkış yapmadı ve hâlâ beklemekteyim.

Defalarca aramama ve verilen teslimat tarihlerine rağmen kargomun hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde araştırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.