to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde, takip numarası kp06250736591 olan ve içinde ilaç bulunan kargomu Ankara Etimesgut Atayurt Mahallesi’ndeki adresimde teslim almak için saat 11.00’den itibaren evde beklemeye başladım. Akşam saat 20.00 civarında kurye bina zilini çaldı, ben de hemen kapı otomatiğine basarak bina giriş kapısını açtım ve dairemde kargoyu teslim almak için bekledim.
Bir süre kimse gelmeyince aşağıya indim; ancak ne kurye ne de araç ortalıkta yoktu. Hemen ardından kargo takip ekranına baktığımda, saat 20.04 civarında “evde yok, teslim edilemedi” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa tüm gün evdeydik ve bina kapısını da açmıştım. Buna rağmen 4. kata kadar çıkıp kargoyu teslim etmeyen kurye, sistemde evde yokmuşuz gibi işlem geçmiş.
PTT Kargo iletişim hattını arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, tek söyledikleri şeyin “şubeden teslim alabilirsiniz” olması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Evde olduğum ve kapıyı açtığım halde adrese teslim yapılmaması, üstüne bir de sanki evde yokmuşum gibi kayıt girilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. 204 TL kargo ücreti ödedim; ancak bu ücrete rağmen kargomun adrese teslim edilmemesi ve kuryenin hiçbir sorumluluk almaması bana göre büyük bir haksızlıktır.
Kargomun, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede adresime tekrar getirilip teslim edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında gereken işlemlerin ve cezai yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanlış “evde yok” kayıtlarının tekrarlanmaması için dağıtım sürecinin gözden geçirilmesini istiyorum.
PTT aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken kargom, 09.03.2026 tarihinde yaklaşık 13:30 sularında adresime getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen bana teslim edilmedi. Dağıtım görevlisi, sisteme evde olmadığımı ve not bıraktığını beyan etmiş; ancak farklı firmalardan beklediğim başka kargolar n...
28.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta teslim edilmesi gereken, 2652174773334 takip numaralı kargom için “evde yoktu” şeklinde sistem kaydı girilmiş olmasına rağmen tüm gün boyunca evde olmamıza rağmen herhangi bir görevli gelmedi, kapı çalınmadı ve arama yapılmadı. Apartmanımızda güvenlik kamerası bu...
28.02.2026 tarihinde PTT ile tarafıma gönderilen, kp06195130416 takip numaralı kargom, ikamet adresimde olmama rağmen “evde yok” denilerek şubeye/merk...
PTT Etimesgut PDM üzerinden teslim edilecek bir kargom vardı. 08.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.00 civarında, evde olmama rağmen “evde bulamadık, posta teslim edilemedi” şeklinde bildirim girilmiş. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Benzer bir durum daha önce de...
06.02.2026 tarihinde saat 14.15 sularında Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesi gereken kp0614***1308 takip numaralı PTT kargom için “adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde işlem yapılmış görünmektedir. Ancak o saatte eşim ve oğlum evdeydi, bina güvenlik kamera kayıtlarımız mev...
Yorumlar