Kuryenin Telefonu Kesmesi Ve Paketin Teslimat Denemesi Yapılmadan İade Edilmesi

Sakarya Adapazarı’nda PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı şikayetçiyim. Bugün etek siparişim dağıtıma çıkarıldı, ancak kargomu getiren kurye beni aradığında telefonu açmama bile fırsat vermeden hemen kapattı. Ardından hiçbir şekilde kapıya gelinmeden, teslimat denemesi yapılmadan ürünüm elime ulaşmadan iade sürecine alınmış.

Ben kargoyu teslim almak istiyorken, hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadan gönderimin doğrudan iade sürecine sokulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargonun direkt iade sürecine gireceği bilgisi verildi. Gönderimin iade edilmeden, benimle tekrar düzgün şekilde iletişime geçilerek adresime getirilmesini ve teslimatın sağlanmasını talep ediyorum.