Sakarya Adapazarı Şubesinde Kargo Tesliminde Adreste Tanınmıyor Notu Ve Cevapsız Aramalar

6400478812404 numaralı PTT Kargo gönderim için 09:39’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ve bütün gün özellikle evden çıkmayarak kargomu bekledim. Ancak PTT’nin sitesinden takibi kontrol ettiğimde, saat 14:00’te “adreste tanınmıyor” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa gün boyunca adresimdeydim, kapıma gelen kimse olmadı, ne bir zil çalındı ne de telefonla aranıp adres teyidi yapıldı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana Sakarya Adapazarı pkdm şubesine ait bir telefon numarası verildi ve oradan yardımcı olunacağı söylendi. Saat 16:37’den itibaren bu şubeyi aramaya başladım, toplam 27 kez arama yaptım fakat hiçbirine cevap verilmedi. Bir süre sonra da telefon hatlarının özellikle meşgule alındığını fark ettim. Ne kargom getirildi ne de muhatap bulabildim.

Hem kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini hem de bu saygısız ve ilgisiz tutumla ilgili olarak Sakarya Adapazarı pkdm şubesi ve dağıtım personeli hakkında inceleme yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Her gün bütün gün evde oturup kargo beklemek zorunda bırakılmak ve üzerine hiç gelinmediği halde “adreste tanınmıyor” notu düşülmesi kabul edilemez bir durumdur.