Kuryenin Kaba Davranışı Ve Saygısız Üslubu Kabul Edilemez

27 Aralık 2025 günü saat 19:00 civarında Bursa Kestel PTT Kargo Şubesi tarafından getirilen kargomla ilgili ciddi bir saygısızlık yaşadık. Kapı zilimiz çalındı, eşim en fazla bir dakika içinde aşağıya indiğinde kurye çoktan gitmişti. Eşim kuryenin peşinden gidip durumu anlattığında, görevli kendini beğenmiş ve kaba bir tavırla “Ben beklemek zorunda değilim, saat kaç olmuş?” gibi ifadeler kullanarak saygısızca davranmıştır. Sonrasında kargomu teslim aldım ancak yaşanan üslup ve davranış kabul edilemezdi.

Eşime karşı bu şekilde saygısız konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Bir müşteri olarak hem teslim anında bu şekilde kaba bir davranışla karşılaşmak hem de üslubun bu kadar kırıcı olması beni son derece rahatsız etti. Bu olayda görevli personelinizin tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza bir özür borcunuz olduğunu düşünüyorum.

Personelinizin hem iletişim dili hem de müşteriyle muhatap olma konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gereken adımların atılmasını ve bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.