Kırılmaz Etiketi Yetersiz Kaldı: PTT Kargo’dan Gelen Kırılan Vazo

Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki adet porselen vazoyu PTT Kargo ile gönderdim. Ürünleri özenle sarıp paketledim, kutunun üzerine de özellikle “kırılmaz” ibaresini yazdım. Buna rağmen alıcı, kargo kendisine ulaştığında vazolardan birinin kırık olduğunu belirterek Perşembe günü bana fotoğraf gönderdi. Kargoyu Salı günü PTT Düzce Merkez Kalıcı Konutlar Şubesi’nden teslim etmiştim.

Ürünü bu kadar dikkatli paketlemiş olmama rağmen PTT Kargo’nun taşıma sırasında bu şekilde hasar vermesinden dolayı mağdur oldum. Üç kuruş için emek verip satış yapıyoruz, ancak kargo firmasının dikkatsizliği yüzünden hem maddi hem manevi zarara uğruyorum.

PTT Kargo’nun gerekli incelemeyi yaparak kırılan porselen vazonun bedeli için hasarımı karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.