Kayıp PTT Kargo Üzerine 6 Bin TL'lik Ürünüm Teslim Edilmedi, Acil Şeffaf Bilgi Ve Çözüm Talebi

PTT Kargo ile kp06374407186 takip numaralı gönderim 13.05.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve gönderi için kayıp kaydı açıldı. Uzun süre sistemde İstanbul Başakşehir’de il içi aktarımda görünen kargom bugün tekrar transfer sürecinde olarak görünüyor ve net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaklaşık 6-7 bin tl değerinde bir ürün söz konusu. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bu şekilde kaybolma ihtimali ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süre içinde Mecidiyeköy şubesiyle, PTT destek hattıyla ve Başakşehir’deki dağıtım personeliyle iletişime geçtim ancak gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi. Sürecin uzaması ve ürünün akıbetinin belirsiz olması, PTT Kargo’ya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kargomun bulunmaması ya da mağduriyetimin giderilmemesi halinde 22.05.2026 tarihinde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.