to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Zile Bile Basılmadan Başkasına Teslim Edildi
Enpara’dan yeni banka kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kartım, Tablakaya Mahallesi Yahya Sokak, Talas / Kayseri adresime gönderildi; gün boyu evde olmama rağmen PTT görevlisi zile bile basmadan kartı başkasına teslim etmiş.
Enpara’dan gelen bilgilendirmede kartın bana teslim edildiği yazıyordu; ancak isim kısmına baktığımda kartın yan bloktaki görevliye verildiğini gördüm. Yani ben evde olduğum halde ne arandım ne de kapım çalındı; kartım doğrudan başka birine bırakılmış.
Kartı henüz teslim almadım. Nerede olduğunu biliyor olsam da bu süreçte gösterilen ciddiyetsizlikten ve kolaycı yaklaşımdan hiç memnun kalmadım. Günlerce kartımı beklerken, güvenlik açısından bu kadar önemli bir ürünün bu şekilde başkasına teslim edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu yaşanan sürecin PTT ve ilgili kargo/kurye tarafında incelenmesini, özellikle de bu adrese yapılacak teslimatlarda gerekli özenin gösterilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
